Terms of sale

Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société VisionPro 4Ket ses clients, dans le cadre de la vente des produits proposés sur le site visionpro4k.fr.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies et descriptions figurant sur le site sont fournies à titre indicatif.

Disponibilité :
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé par email et pourra opter pour un remboursement ou un remplacement.

Article 3 – Prix et Taxes

Les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Promotions :
Les promotions sont valables pendant la période annoncée et dans la limite des stocks disponibles.

Article 4 – Commandes

Toute commande passée sur visionpro4k.fr implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Processus de Commande :

  1. Sélectionnez les produits et ajoutez-les au panier.
  2. Validez le panier et renseignez vos informations de livraison.
  3. Effectuez le paiement via les options proposées.
  4. Vous recevrez un email de confirmation avec les détails de la commande.

Modification ou Annulation : Les commandes peuvent être modifiées ou annulées avant expédition en contactant le service client à [visioneclairee0@gmail.com]

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. Les moyens de paiement acceptés incluent :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express).
  • PayPal.

Sécurisation des Paiements :
Les transactions sont sécurisées grâce au protocole SSL.

Article 6 – Livraison

Délais de Livraison :

  • France Métropolitaine : 5 à 7 jours ouvrés.
  • Union Européenne : 7 à 10 jours ouvrés.

Suivi :
Un numéro de suivi sera envoyé dès l'expédition du colis.

Problèmes de Livraison :
Contactez notre service client sous 7 jours après la date prévue pour signaler un retard, une perte ou un colis endommagé.

Article 7 – Droit de Rétractation

Conformément à la législation française, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de Retour :

  • Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, avec leur emballage intact.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf pour un produit défectueux ou non conforme.

Procédure :

  1. Contactez notre service client à [visioneclairee0@gmail.com].
  2. Retournez le produit à l'adresse indiquée.
  3. Après vérification, un remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés.

Article 8 – Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales :

  • Garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation).
  • Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Contactez [visioneclairee0@gmail.com] pour tout problème.

Article 9 – Données Personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour traiter les commandes. Vous pouvez demander l'accès, la modification ou la suppression de vos données via [visioneclairee0@gmail.com]

Article 10 – Responsabilité

Le vendeur ne peut être tenu responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits.

Article 11 – Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Si aucune solution n’est trouvée, les tribunaux compétents seront ceux du siège social du vendeur.